Política de envíos a domicilio
Nuestra empresa se encarga personalmente de los envíos a domicilio para garantizar un servicio eficiente y seguro. Las tarifas de envío se calculan según la distancia y el peso del paquete. Los tiempos estimados de envío son de 1-2 días hábiles.
Política de cambios y devoluciones
En Fonsiishop permitimos cambios y devoluciones gratuïtamente durante 30 días para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.
Para devolver un artículo que has adquirido, debes enviarnos un correo electrónico a fonsiishop@gmail.com indicando el motivo y el número de pedido.
Para poder procesar cualquier devolución deberás empaquetar tu artículo con la caja original o similar, y precintarla de forma que el paquete no sufra ningún desperfecto.
Nuestro equipo te facilitará una etiqueta prepagada que deberás pegar en el exterior del paquete, esta etiqueta es la que te permitirá realizar la devolución gratuita.
Una vez preparado el paquete deberás entregarlo en cualquier oficina de correos.
Para cambiar un artículo que has adquirido, debes enviarnos un correo electrónico a fonsiishop@gmail.com indicando el motivo, el número de pedido y el artículo de sustitución que deseas recibir. Nuestro equipo comprobará la disponibilidad y se realizará el ajuste del importe (en el caso de ser productos de distinto precio), una vez confirmado el cambio recibirás las instrucciones para proceder al cambio de una froma fácil y rápida.
Plazo de Devolución
El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para realizar un cambio o devolución del dinero.
Coste del cambio o devolución
Los cambios o devoluciones en Fonsiishop son gratuitos en Península, para devoluciones des de islas correrán a cargo del cliente. Fonsiishop no aceptará devoluciones a portes debidos en ningún caso.
Devolución del importe
Una vez aceptada la devolución en nuestro almacén, recibirás el importe del mismo modo en el que se realizó la compra. Los gastos de envío del pedido devuelto no se reembolsarán.
Para envíos pagados contrareembolso, será necesario que nos facilites un número de cuenta donde poder realizar el ingreso del importe. Los gastos del servicio de contra reembolso no serán reembolsados.
No se aceptan cambios o devoluciones de productos utilizados y/o que no se encuentren en perfecto estado.
Los productos se tienen que devolver en las mismas condiciones en las que se han recibido, en su embalaje y con el etiquetaje original.
En Fonsiishop nos esforzamos cada día para ofrecer un mejor servicio al cliente y trabajamos con empeño y dedicación para que los productos lleguen a nuestros clientes en perfectas condiciones.
Si tienes cualquier duda relativa a las políticas de devoluciones puedes contactarnos sin ningún tipo de compromiso mediante el formulario de contacto de la página web, correo electrónico fonsiishop@gmail.com o llamando al teléfono 621 200 774.